テスト/QA 第5回｜時間が足りないとき、何からテストする？利用者への影響で決める優先順位
リリースまでに、すべてのテストを終えられそうにない。確認項目は残っているのに、修正の確認も追加されていく。 そんなとき、項目書の上から順に進めるだけでは、重要な確認が最後まで残ることがあります。 Webサービスや業務アプリのテストでは、利用...
テスト/QA 
ゲーミフィケーション 第36回既存アプリにゲームを組み込むとき、先に決めたい役割分担
「会員アプリにミニゲームを追加したい」。企画が決まっても、アプリの運営会社、既存の開発会社、ゲームの開発会社で、担当範囲の認識が揃っているとは限りません。 画面が動くだけでは、利用者の体験はつながりません。ログイン、達成の記録、特典の反映、...
テスト/QA 第4回｜通信が切れたあと、利用者は元の作業に戻れるか。通信断テストの確認ポイント
「申請する」を押した直後に、通信エラーが表示された。送れていないと思ってもう一度押したら、同じ申請が二つ登録されていた。 通信が不安定なとき、利用者が困るのは、画面が開かないことだけではありません。操作が成功したのか分からない、入力した内容...
ゲーミフィケーション 第35回研修のゲーミフィケーション、シナリオ問題はどう作る？
「研修にクイズを入れたけれど、正解を覚えるだけで終わってしまう」。社内研修にゲーミフィケーションを取り入れるとき、こうした悩みが出てくることがあります。得点やバッジを用意する前に、受講者が何を考え、どんな判断を練習するのかを整理してみましょ...
テスト/QA 第3回｜端末とアプリの境目に潜む不具合。電池・接続・復帰の確認ポイント
入力の途中で画面をロックする。別のアプリで情報を調べて戻る。接続していた機器の電源が切れる。 アプリを使っている間も、端末や周辺機器の状態は変わります。画面を開いたまま、最初から最後まで操作するテストでは問題がなくても、こうした変化を挟むと...
ゲーミフィケーション 第34回ゲームは遊ばれているのに売上が伸びない。何を確認する？
「ミニゲームの参加者は増えたのに、商品の購入は増えていない」。ゲーミフィケーションを公開した後、こうした状況に気づくことがあります。 そこで、すぐに報酬を増やしたり、新しいゲームを追加したりする前に、参加から購入までのつながりを確認してみま...
テスト/QA 第2回｜連打・戻る・やり直し。利用者は想定どおりに動かない
「予約する」を押しても、画面が変わらない。もう一度押してみる。入力内容が気になって前の画面へ戻り、修正してからやり直す。 利用者にとっては、どれも自然な操作です。しかし、順番どおりに一度ずつ操作するテストだけでは、こうした場面の問題を見落と...
ゲーミフィケーション 第33回公開初日から集めたい、参加と継続の行動ログ
「公開後に数字を見ながら改善しましょう」。そう決めていても、参加人数しか分からなければ、どこを直すべきか判断しにくくなります。始めた人は多いのか、途中で止まっているのか、一度終えた人が戻ってきているのか。知りたいことに合わせて、公開前から記...
テスト/QA テストを全部消化しても不具合が残るのはなぜ？「確認項目」の前に考えたいこと
「予定していたテストは、すべて終わった。それなのに、公開後に不具合の問い合わせが来る」 Webサービスや業務アプリを開発・運営していると、こうした場面に直面することがあります。予約できない、購入結果が分からない、入力した申請内容が消えてしま...
ゲーミフィケーション 第32回小さく始めるゲーミフィケーション。PoCで何を確かめるか
「まずは小さく試してから、本格的に開発したい」。ゲーミフィケーションの企画では、こうした進め方も選択肢になります。ただし、試作品が動いたことと、利用者の行動に役立ったことは、分けて確かめる必要があります。 前回は、見積もり依頼前に整理したい...